Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid - Bart Sanders Online

Bij Bart Sanders Online staan we voor producten van hoge kwaliteit. Mocht je toch niet tevreden zijn of mocht het item niet goed passen, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat je de pakbon bijvoegt. Wij controleren de retourzending na ontvangst, en als deze is goedgekeurd, ontvang je binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag retour.

We waarderen het als je de artikelen zo snel mogelijk retour stuurt, gezien onze snel wisselende collectie.

Voorwaarden voor retourneren
Houd rekening met de volgende voorwaarden wanneer je een item wilt terugsturen:

Het artikel moet in originele staat verkeren, inclusief het originele label.
Retourzendingen moeten plaatsvinden in de originele verpakking en voorzien zijn van de bijgevoegde pakbon.
Het artikel mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn.
Onderkleding kunnen wij niet terugnemen in verband met hygiëne.
Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen wij helaas niet accepteren.

Hoe werkt retourneren?
Wil je een item terugsturen? Volg dan onderstaande stappen:

Meld je retour binnen 7 dagen na ontvangst aan via een e-mail naar info@bartsandersonline.nl en vermeld welke items je wilt retourneren en de reden daarvoor.
Stuur het pakket retour naar het volgende adres:
Bart Sanders Online
Afdeling Retouren
Gunningweg 3-7
8072 RB Nunspeet
Bewaar je track & trace-code goed; dit is je bewijs van retourzending.

Zodra we het item hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we binnen 5 werkdagen het geld terug op je rekening. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Retourzendingen in de winkel afgeven
In plaats van je items op te sturen, kun je ze ook langsbrengen bij ons in de winkel. Stuur hiervoor een e-mail naar info@bartsandersonline.nl en geef aan dat je je retour in de winkel komt afgeven. Breng het artikel in de originele verpakking, wij controleren het ter plekke en storten het bedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Let op: Het is niet mogelijk om in de winkel contant geld terug te krijgen.

Klachten
We doen er alles aan om de kwaliteit van onze producten te waarborgen. Heb je toch een klacht, bijvoorbeeld door een verkeerd geleverd of beschadigd artikel? Stuur dan een e-mail naar info@bartsandersonline.nl. In dit geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.